Conditions d'utilisation pour les clients

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.

1. Le service

OfertEnergía vous permet de demander gratuitement des devis pour Panneaux solaires pour la maison, Panneaux solaires pour entreprises, Autoconsommation collective en copropriété, Batteries pour panneaux solaires, Entretien de panneaux solaires. Votre demande confirmée est proposée à des professionnels inscrits ; au maximum 3 peuvent la prendre et vous écrire sur la plateforme. Vous décidez si vous répondez et à qui. Seul le professionnel auquel vous répondez voit vos coordonnées.

L'entreprise d'installation est responsable de la légalisation : certificat d'installation électrique (boletín ou CIE) et inscription au registre d'autoconsommation de la communauté autonome. Demandez toujours un devis écrit indiquant ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.

La compensation des excédents dépend du contrat avec votre fournisseur d'électricité ; vérifiez ses conditions avant de décider.

2. Gratuit et sans engagement

Demander un devis est gratuit. Vous n'êtes pas obligé de conclure un contrat. Le contrat, s'il y en a un, est conclu entre vous et le professionnel ; OfertEnergía n'y est pas partie et ne fournit pas le service.

3. Vos obligations

Données véridiques, pas de données d'autres personnes, pas de demandes fausses ni répétées. Nous pouvons retirer les demandes qui ne respectent pas ces règles.

4. Ordre d'affichage des offres

Les messages des professionnels sont affichés par ordre d'arrivée. Personne ne paie pour apparaître en premier.

5. Réclamations

Écrivez-nous à info@ofertobra.es. S'il s'agit d'un problème lié au service d'un professionnel, c'est celui-ci qui en répond ; nous vous aiderons à le contacter et nous pouvons le retirer de la plateforme.

Modération des contenus

Nous retirons les avis ou autres contenus illégaux ou contenant des insultes, des menaces, des données personnelles, du spam ou un conflit d'intérêts. Nous ne retirons jamais un avis parce qu'il est négatif.

Toute personne peut nous signaler un contenu avec le formulaire « Signaler un contenu » de la page Contact. Chaque signalement est examiné par une personne ; nous n'utilisons pas de système automatique pour décider.

Si nous retirons un avis que vous avez écrit, ou si nous statuons sur un signalement que vous nous avez envoyé avec votre e-mail, nous vous écrivons la décision et ses motifs. Vous pouvez répondre à cet e-mail pour demander un nouvel examen et saisir aussi les tribunaux.